Handel AI w 2025: czym jest i jak działa (agentowy/agentyczny, Tryb Agenta, bot-to-bot)

Handel AI to nowa warstwa e-commerce, w której agenci AI (Tryb Agenta) przejmują od ludzi cały lejek: od researchu i konfiguracji koszyka, przez negocjację i płatność, po potwierdzenie — często bez wejścia na tradycyjną stronę. W 2025 r. ten model wyszedł z laboratoriów: OpenAI uruchomiło „Buy it in ChatGPT / Instant Checkout” oparte o Agentic Commerce Protocol (ACP), Google ogłosiło AP2 — Agent Payments Protocol, a Visa i Cloudflare wprowadziły Trusted Agent Protocol (kryptograficzna identyfikacja „zaufanego agenta”). To razem tworzy praktyczny stos dla bot-to-bot commerce.

Definicja (24.10.2025)

Handel AI (agentowy, agentyczny) — to transakcje inicjowane i wykonywane przez agenta AI w imieniu użytkownika lub firmy, uruchamiane z poziomu answer engine lub asystenta (np. ChatGPT w Trybie Agenta), a następnie finalizowane bot-to-bot przez standardy typu ACP/AP2 z warstwą zaufania Trusted Agent. Dla kupującej/kupującego oznacza to zakupy „w rozmowie”, dla sprzedawcy — przyjmowanie „klików agentów”, a nie tylko ludzi. Search Engine Land+1

Dlaczego to „teraz”? (komercyjne wdrożenia 09–10.2025)

ChatGPT Instant Checkout: zakupy w oknie czatu; start z Etsy, rozszerzane na Shopify i duże retail (Walmart). Zasilane przez ACP (OpenAI × Stripe). TechRadar+4Reuters+4Search Engine Land+4
AP2 (Google): otwarty protokół płatności agentów (mandaty, autoryzacja), rozwijany z >60 partnerami z branży płatniczej i fintech. Google Cloud+2lightspark.com+2
Trusted Agent (Visa × Cloudflare): sposób na odróżnianie „dobrych agentów” od złych botów na poziomie sieci/checkoutu; gotowe SDK i polityki dla merchantów. investor.visa.com+1
Makrotrend: doradcy (McKinsey/BCG/Mastercard) opisują agentic commerce jako kolejną epokę handlu; prognozy do 2030 r. sięgają bilionów USD wartości transakcji. McKinsey & Company+2bcg.com+2

Jak to działa — skrót procesu (H→A→A↔M→P→S)

Human → Agent: użytkownik nadaje mandat („znajdź, porównaj, kup do 300 zł”), uruchamia Tryb Agenta. Search Engine Land
Agent ↔ Merchant (bot-to-bot): agent klienta komunikuje się z agentem sprzedawcy przez ACP/A2A/MCP, pobiera ofertę, buduje koszyk. stripe.com+1
Payment (AP2 / Agent Pay): agent składa podpisany mandat płatniczy (AP2, agentic tokeny), sieć weryfikuje tożsamość agenta. Google Cloud+1
Trust (Trusted Agent): Cloudflare/Visa weryfikują nagłówki i podpisy (Signature-Input, Signature) i stosują polityki dostępu. The Cloudflare Blog
Settle & Ship: zamówienie potwierdzane webhookiem (np. order.completed), bez klasycznej wizyty na stronie. stripe.com

Stos technologiczny (stack 2025)

1) Interfejs (Tryb Agenta / „chat & buy”)

ChatGPT: „Buy it in ChatGPT”, Instant Checkout dla Plus/Pro/Free (USA), partnerstwa z Etsy/Shopify/Walmart. Search Engine Land+2Reuters+2

2) Protokół transakcyjny i interoperacyjność

ACP (Agentic Commerce Protocol) — check-out agent-native (OpenAI × Stripe). stripe.com
A2A/MCP — kanał agent↔agent/kontekst back-end; używane jako „szyny” interoperacyjności. McKinsey & Company

3) Płatności i zaufanie

AP2 (Google) — standard mandatów i płatności dla agentów; sojusz z dziesiątkami firm płatniczych. Google Cloud+1
Trusted Agent (Visa × Cloudflare) — weryfikacja kryptograficzna; integracja z istniejącym checkoutem. investor.visa.com+1

4) Warstwa danych/treści „dla agentów”

llms.txt / llms-full.txt — deklaracje dla LLM/agentów: co, jak i na jakich warunkach mogą czytać/wykonywać. (Coraz częściej w dokumentacjach merchantów). Mastercard

Co to zmienia dla rynku

Krótsze ścieżki i „zero-click” zakup: decyzja i płatność w oknie odpowiedzi. OpenAI i partnerzy pokazali działające journey „koniec do końca”. OpenAI+1
Nowe KPI: obok klasycznego CTR liczy się ACR/AER/MAR/XTR (klikalność i wykonanie przez agenta, akceptacja mandatów, finalizacja bez strony). McKinsey & Company
Przepływy przychodów: platformy/standardy pobierają opłaty od sfinalizowanych transakcji; kupowanie staje się funkcją warstwy konwersacyjnej. Reuters
Skala i ryzyka: ruch z agentów rośnie o tysiące procent r/r (dane branżowe), ale Gartner ostrzega przed „agent-washingiem” i skreślaniem projektów bez jasnego ROI. bcg.com+1

KPI handlu AI (2025)

ACR — Agent Click Rate: % zapytań, w których agent wchodzi w interakcję handlową z Twoim sklepem (rozpoznawalny UA/podpis/protokół). McKinsey & Company
AER — Agent Execution Rate: % interakcji zakończonych akcją (zamówienie/rezerwacja). Wzrasta wraz z jakością feedów/API i polityk. McKinsey & Company
MAR — Mandate Acceptance Rate: odsetek kryptograficznie podpisanych mandatów (AP2/agentic tokens) zaakceptowanych przez PSP. Google Cloud+1
XTR — eXecution-Through Rate: udział sesji zakończonych finalizacją bez wizyty na stronie (np. w Instant Checkout). Search Engine Land
CSS — Citation Share in Summaries: udział Twojej domeny w źródłach answer engines (buduje zaufanie do powierzenia mandatu agentowi). ft.com

„Agent-ready” w 60 dni — plan wdrożenia

0–10 dni: powierzchnia dla agentów

Uporządkuj schema.org (Product/Offer + potentialAction), odśwież polityki (zwroty/SLA) w formie jasnej dla agentów.
Opublikuj llms.txt / llms-full.txt z odnośnikami do dokumentacji, cenników, endpointów. Mastercard

10–30 dni: bot-to-bot i checkout

Włącz ACP/Instant Checkout na części asortymentu (Etsy/Shopify/Walmart — gdzie dostępne).
Oznacz i loguj ruch agentów (nagłówki, podpisy, allow-listy), przygotuj webhooki order.completed. stripe.com

30–60 dni: płatności i zaufanie

Skonfiguruj AP2 (mandaty, autoryzacja), wdroż Trusted Agent (weryfikacja przez Cloudflare/Visa).
Zbuduj dashboard ACR/AER/MAR/XTR/CSS i iteruj „answer-first” treści pod cytowania. Google Cloud+1

Ryzyka, zgodność, bezpieczeństwo

Fraud i nadużycia botów → wymagają podpisów kryptograficznych, sygnatur w nagłówkach i polityk dostępu (Trusted Agent). The Cloudflare Blog
Regulacje → standaryzacja mandatów/aprobat (AP2, agentic tokens) ułatwia zgodność i audyt przepływów. Mastercard
Doświadczenie marki → w modelu „platformowym” to agent kontroluje scenę; warto inwestować w źródła cytowalne i API, aby być wybieranym. McKinsey & Company

Podsumowanie

Handel AI to zamknięta pętla zakupowa w rozmowie: intencja → agent → koszyk → płatność → potwierdzenie, w dużej mierze bez klasycznych klików. Na poziomie rynku „klik” zastępuje wykonanie akcji przez agenta, a sukces mierzymy ACR/AER/MAR/XTR. Techniczne „rusztowanie” (ACP, AP2, Trusted Agent) już działa u pierwszych graczy — to odpowiedni moment, aby zbudować agent-ready powierzchnię i przechwytywać popyt, który przenosi się do warstwy konwersacyjnej. OpenAI+2Google Cloud+2

Opis meta (Yoast)

Frazy: handel AI, handel agentyczny, Tryb Agenta, bot-to-bot, Agentic Commerce Protocol, AP2, Trusted Agent, Instant Checkout
Opis SEO: Czym jest handel AI w 2025? To zakupy realizowane przez agentów AI w Trybie Agenta i protokołach bot-to-bot (ACP/AP2) z warstwą zaufania Trusted Agent. Zobacz definicję, stack, KPI i plan wdrożenia.
Tytuł: Handel AI 2025: agentowy/agentyczny, Tryb Agenta i bot-to-bot — definicja, standardy, KPI

Źródła (24.10.2025)

OpenAI — Buy it in ChatGPT: Instant Checkout & ACP. OpenAI
Stripe — Developing an open standard for agentic commerce (ACP). stripe.com
Reuters — OpenAI partners with Etsy/Shopify (Instant Checkout). Reuters
AP News / TechRadar — Walmart × ChatGPT (chat & buy). AP News+1
Google Cloud — Announcing Agent Payments Protocol (AP2). Google Cloud
Lightspark / Verdantix / Forbes — omówienia AP2 i skutków dla płatności. lightspark.com+2Default+2
Visa (Investor) & Cloudflare (press) — Trusted Agent Protocol / Agent Pay. investor.visa.com+1
Cloudflare (blog) — mechanizm walidacji podpisów agenta. The Cloudflare Blog
Search Engine Land / SiliconANGLE / SERoundtable — przeglądy Instant Checkout. Search Engine Land+2SiliconANGLE+2
McKinsey / BCG / Mastercard — raporty i przewodniki nt. agentic commerce i prognoz. McKinsey & Company+2bcg.com+2
Digital Commerce 360 / AM-Online — prognozy wartości rynku i wpływ na retail. Digital Commerce 360+1
Financial Times — przestawienie e-commerce na agentów. ft.com